Politique de confidentialité

Le responsable des traitements liés aux demandes adressées à Citévo est CITEVO, SARL, immatriculée sous le numéro 815 118 484 RCS Paris, dont le siège se situe Cour Damoye, bâtiment C, 12 place de la Bastille, 75012 Paris, France.

Pour toute question sur vos données : contact@citevo.fr ou +33 (0)1 81 69 50 30. Retrouvez les informations sur l’éditeur et l’hébergement dans les mentions légales.

Lorsque vous remplissez le formulaire, les données peuvent comprendre votre catégorie de demande, votre civilité, votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre téléphone, ainsi que les informations communiquées sur le bien : adresse, parcelles cadastrales, prix, commentaires et pièces jointes.

Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. Sans les informations nécessaires à la prise de contact ou à la compréhension de votre demande, Citévo peut ne pas être en mesure d’y répondre. Évitez de transmettre des données sensibles ou des documents concernant des tiers qui ne sont pas nécessaires à votre projet.

La navigation et l’utilisation de services intégrés peuvent également entraîner le traitement de données techniques, comme l’adresse IP et les informations relatives au navigateur.

Les informations transmises servent à répondre à votre demande, comprendre votre projet immobilier, étudier une possibilité de partenariat et assurer le suivi des échanges.

Lorsqu’une demande vise à préparer un contrat avec vous, son traitement relève des mesures précontractuelles prises à votre demande. Les autres échanges professionnels peuvent reposer sur l’intérêt légitime de Citévo à répondre aux sollicitations et à gérer ses relations professionnelles, sous réserve de vos droits.

L’envoi du formulaire ne constitue pas, à lui seul, un consentement à recevoir des campagnes de prospection électronique. Tout usage distinct doit faire l’objet d’une information adaptée et respecter les règles applicables.

Les demandes sont destinées aux personnes de Citévo chargées de leur traitement. Le formulaire utilise Monday pour recueillir et transmettre les informations. L’hébergement du site est assuré par OVHcloud. Les prestataires techniques peuvent intervenir dans la limite de leurs missions.

La vidéo intégrée utilise Vimeo. Lorsque vous activez un service externe, votre navigateur établit une connexion avec ce fournisseur, qui peut traiter des données techniques selon ses propres conditions.

Pour les demandes de prospects qui ne débouchent pas sur une relation contractuelle, la durée de référence retenue est de trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect. Une relance envoyée par Citévo ne constitue pas, à elle seule, un nouveau contact du prospect. Cette durée ne justifie pas de conserver une donnée devenue inutile.

Si le projet conduit à une relation contractuelle, les données utiles au dossier relèvent des durées adaptées à l’exécution du contrat, aux obligations légales et à la défense des droits de Citévo. Les documents concernés doivent alors être distingués des simples demandes de contact.

Les choix de consentement aux cookies sont mémorisés pendant 180 jours dans la configuration actuelle du site.

Mise en œuvre à confirmer : la durée de trois ans constitue la règle de référence retenue pour ce site. Le calendrier de suppression ou d’anonymisation dans Monday, les sauvegardes et les autres outils de suivi reste à vérifier et à appliquer par Citévo. Les durées propres aux dossiers contractuels et aux journaux techniques restent à préciser selon les traitements réellement utilisés.

Le site propose des préférences permettant d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’activation des services externes. Dans la configuration actuelle, le lecteur Vimeo et le formulaire Monday sont bloqués avant votre accord.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment avec le bouton Gérer les cookies dans le pied de page. Le retrait de votre accord ne remet pas en cause les traitements déjà réalisés légalement. Pour nous contacter sans activer le formulaire, vous pouvez utiliser le téléphone ou l’adresse électronique indiqués ci-dessus.

Consultez la page Cookies et services externes pour connaître les réglages et services concernés.

Les modalités de traitement par Monday dépendent notamment de la région et de l’offre associées au compte de Citévo. La documentation de Monday prévoit plusieurs régions d’hébergement et la possibilité d’interventions de sous-traitants dans d’autres pays.

La région du compte de Citévo, les éventuels transferts hors de l’Espace économique européen et les garanties contractuelles applicables restent à confirmer. Cette page ne présente donc pas un hébergement exclusivement européen comme un fait vérifié.

Informations des fournisseurs : protection des données chez Monday, accord de traitement des données Monday et politique de confidentialité de Vimeo.

Selon le traitement et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et, lorsque ce droit s’applique, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation et à la prospection commerciale. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer.

Adressez votre demande à contact@citevo.fr ou par courrier à CITEVO, à l’adresse indiquée plus haut. Précisez votre demande et les informations permettant de retrouver vos échanges. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire en cas de doute.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.

Cette politique doit être adaptée si les formulaires, les prestataires ou les usages des données évoluent. Les points signalés comme restant à confirmer doivent être vérifiés par Citévo avant la mise en production de cette version du site.

Mesure d’audience prévue

La connexion de Google Analytics via Site Kit est prévue en production, sous réserve de votre consentement distinct pour la mesure d’audience. Elle n’est pas active sur cette version. Les paramètres de conservation et les éventuels transferts devront être vérifiés lors de cette connexion. Consultez la page Cookies et services externes pour les modalités de choix.